Esta plantilla para crear preguntas frecuentes está dirigida a profesionales de marketing, empresarios y autónomos que quieren simplificar el servicio de atención al cliente. Cambia tu sección habitual de preguntas frecuentes por un atractivo formulario online y facilita a los clientes la búsqueda de lo que necesitan.Inserta el formulario en tu sitio web o envíalo directamente a los clientes. Consigue interacciones significativas a escala y ahorra tiempo.

Una sección de preguntas y respuestas es una excelente manera de atraer tráfico a tu sitio web, generar confianza y reducir el tiempo dedicado a responder las preguntas de los clientes. Y si conviertes tu sección clásica de preguntas y respuestas en una sección interactiva de preguntas y respuestas, lo llevarás al siguiente nivel.

Con esta plantilla para crear preguntas frecuentes, puedes hacer que la búsqueda de información sea una experiencia divertida y personalizada. Ofrece a los clientes la opción de encontrar las respuestas que realmente quieren.

¿Ya tienes una sección de preguntas frecuentes? Entonces solo tienes que copiar y pegar las preguntas frecuentes de tu sitio en la plantilla de Typeform. En la plantilla para crear preguntas frecuentes, nos hemos saltado la pantalla de bienvenida y hemos pasado directamente a las preguntas frecuentes, para que los clientes encuentren la información de inmediato.

También es recomendable añadir imágenes y otros elementos atractivos, de modo que los clientes se queden en el formulario, revisen las preguntas y descubran más sobre tu producto/servicio.

La pregunta obvia, que sorprendentemente, resulta fácil de ignorar es: ¿Qué preguntan tus clientes? Revisa los correos electrónicos, las grabaciones de llamadas, los mensajes y los comentarios en las redes sociales, es decir, cualquier lugar en el que interactúes con tus clientes. Escucha atentamente y responde asertivamente: ellos te lo agradecerán.