Plantilla de formulario de feedback del cliente

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Smartwatch, Smartphone, Tablet, Computadora

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Conozca mejor a sus clientes con hermosos formularios de feedback

Conoce la opinión de tus clientes para satisfacer eficazmente sus necesidades. Prueba nuestra plantilla de formulario de feedback del cliente y no dejes pasar ninguna oportunidad de mejora.

Con Typeform, puedes personalizarlo todo

Cambia el texto, los colores e incluso los logotipos para que coincidan con la apariencia de tu marca. Integra los formularios de manera fluida en tu sitio web y correos electrónicos.

Haz que los formularios sean fáciles de completar. Marca el ritmo de las preguntas, llama a las personas por su nombre y adapta el flujo según los datos que comparten.

Conecta tus formularios a tu flujo de trabajo. Typeform se integra con más de 300 herramientas, incluidas Slack, Zapier y HubSpot.

Todo lo que tienes que saber para crear tu plantilla de formulario de feedback del cliente

Si quieres conseguir feedback en la tienda, puedes mostrar tu formulario de feedback en una tableta a la salida. En el caso de las tiendas en línea, puede insertar el formulario directamente en su sitio web, simplemente copiando y pegando el código de inserción en su propio HTML. Además, el formulario es totalmente responsivo, por lo que sus clientes podrán completarlo fácilmente en cualquier dispositivo.

Descubrir lo que piensan los clientes puede ser complicado. Es difícil saber qué preguntar para obtener una respuesta útil. Más difícil aún es saber cómo preguntar. ¿Y cómo te aseguras de que lo completen?

Esta plantilla de formulario de feedback del cliente te ayuda a recopilar mejores datos haciendo una pregunta cada vez. En lugar de entregarles una lista de preguntas demasiado larga que nadie va a llenar, esta plantilla divide la encuesta en secciones fáciles de contestar. En resumen, obtendrás mayores tasas de respuesta y mejores datos.

Para saber cómo mejorar, primero hay que obtener datos de calidad. El truco está en hacer las preguntas correctas en el momento adecuado. He aquí algunos consejos para empezar:

Utiliza diversos tipos de preguntas: valoraciones, rankings, opciones múltiples, escalas de opinión y respuestas de texto largo en las que puedan decir lo que piensan.

Aplica saltos lógicos para poder hacer preguntas de seguimiento bien formuladas.

Identifica lo que realmente necesitas saber: ¿Cuáles son los puntos débiles de tus clientes? ¿Encontraron fácilmente lo que buscaban? ¿Fue una experiencia de compra sin problemas?