En el mundo corporativo, es un proceso en el que los empleados reciben feedback anónimo de todos los que trabajan con ellos, desde los gerentes hasta los miembros del equipo y desde los compañeros hasta el personal de apoyo. La evaluación de 360º grados es una oportunidad para el desarrollo profesional. Ofrece consejos profesionales regulares y prácticos, a diferencia de las evaluaciones de desempeño tradicionales, que normalmente solo ocurren una vez al año.

Te vamos a dar algunos ejemplos de preguntas de feedback para que te pongas manos a la obra. Estas preguntas de evaluación son buenas para dividirlas en diferentes secciones, de modo que puedas tener una visión completa de la situación.

Preguntas de liderazgo

Como sabrá cualquiera que haya pasado más de 20 segundos en LinkedIn, las habilidades de liderazgo están siempre muy solicitadas en todas las empresas.

La toma de decisiones, la capacidad de comunicación, la delegación y el aporte de nuevas ideas son aspectos que caracterizan al líder perfecto, por lo que intenta incluir preguntas que traten de estas habilidades en tu evaluación 360.

• ¿Tu supervisor maneja bien los conflictos?

• ¿Tu colega motiva al equipo de forma constante?

• ¿Es tu supervisor constructivo en sus comentarios?

Preguntas sobre resolución de problemas

Miles de personas tienen un CV increíble y pueden sobresalir en una entrevista. Pero pueden ceder cuando se trata de soluciones complicadas. Y en este constante cambio del mercado laboral, las habilidades para resolver problemas nunca han sido tan importantes.

He aquí algunos ejemplos de preguntas de evaluación 360 sobre la resolución de problemas para empezar:

• ¿Tu colega es hábil para identificar problemas en el equipo?

• ¿Tu supervisor tiene en cuenta los intereses de todos a la hora de encontrar soluciones a los problemas?

• ¿Tu supervisor utiliza efectivamente los recursos de la empresa para abordar los problemas?

Cuestiones organizacionales

Las cuestiones organizacionales pueden abarcar desde el profesionalismo personal, como llegar a tiempo, hasta la forma en que el supervisor estructura su equipo.

Esto hace que estas preguntas sean una parte clave de cualquier evaluación 360:

• ¿Son claros tus objetivos de trabajo?

• ¿Sientes que tus opiniones se tienen en cuenta para la toma de decisiones?

• ¿Son los plazos de trabajo realistas?

Preguntas interpersonales

Las habilidades interpersonales son el pegamento que mantiene unido a un equipo. Si las haces bien, el trabajo puede ser un placer. Pero si se equivocan, pueden provocar enfrentamientos y desconfianza.

Las siguientes preguntas te permitirán saber si un miembro del personal se lleva bien con sus colegas:

• ¿Describirías la comunicación de tu colega como clara y concisa?

• ¿Te sientes cómodo contribuyendo a las reuniones de equipo?

• ¿Tu colega ha reunido alguna vez a los miembros del equipo para ayudar a completar una tarea?

Ya casi lo tienes: sólo tienes que poner las preguntas en la evaluación 360. Y aquí hay dos cosas que hay que tener en cuenta: los tipos de preguntas que se hacen y la forma de estructurar la evaluación.

¿Qué tipos de preguntas emplear?

Las evaluaciones de desempeño no requieren las mismas preguntas ingeniosas que las evaluaciones centradas en el cliente.

Esto significa que puedes utilizar preguntas abiertas y obtener tanto calidad como cantidad de información.

Al igual que en nuestras preguntas de ejemplo, una buena idea es utilizar preguntas de valoración con una pregunta obligatoria de comentarios para dar ejemplos.

Un mayor detalle da más precisión y, en última instancia, te proporciona la información que necesitas para dar los pasos adecuados en el futuro.

¿Cómo estructurar tu evaluación 360?

Así que ya tiene tus preguntas abiertas listas, muy bien.

Ahora, tienes que estructurarlas claramente.

Una regla de oro para todas las evaluaciones es asegurarse de que cada pregunta siga lógicamente a la anterior. Esto no solo facilita la respuesta a tus compañeros, sino que te resultará mucho más sencillo analizarlas después.

Otro aspecto que facilita la vida a todos es centrar cada pregunta en un solo tema.

Las preguntas que abarcan dos temas pueden crear confusión, así que si quieres preguntar dos cosas, simplemente utiliza dos preguntas.

Una vez que los empleados hayan enviado tu encuesta de evaluación 360 grados, querrás saber qué hacer con tus resultados. Puedes integrar tus formularios online de evaluación 360 ​​grados con más de 500 aplicaciones web, que puedes usar para analizar la evaluación o almacenar datos importantes en los lugares correctos.